Green P 앱을 사용하여 주차 요금을 지불하는 시민들중 토론토의 Cabbagetown에서 주차 위반 딱지를 받은 많은 사람들 중 한 명이라면 이에 대해 이의를 제기할 여지가 있을 수 있다.

 

CityNews는 Carlton 거리와 Gerrard 거리 사이의 Parliament Street 구간에서 Green P 주차 위치 번호에 대한 큰 혼동을 발견했다. 부분적으로는 Speakers Corner에 연락한 시청자 James Tupper 덕분이다.

 

Tupper는 "이것은 중대한 실수였습니다. 그들이 무슨 생각을 했는지 모르겠습니다."라고 말했다.

 

그는 수년 동안 의회의 유명한 시설을 방문했으며 Green P 앱을 사용하여 주차비를 지불했다.

 

“저는 여기에 5337이라는 같은 번호를 사용하여 최소 20년 동안 주차했습니다. 항상 그 번호였습니다.”

 

그런데 지난 5월부터 그 번호를 이용해 티켓을 받기 시작했다고 그는 말했다.

 

“처음에는 주차요원이 주차관리기를 사용하지 않는 줄 알았더니 표지판에 새로운 번호가 적혀 있는 것을 발견했습니다.”

 

게시된 주차 위치 ID가 일부 기계에서 5374로 변경되어 Tupper가 새 ID를 사용하기 시작했고 불일치가 발견되었다.

 

“5374를 입력하면 이 위치 근처에는 전혀 없는 Front Street East에 대한 앱이 표시됩니다.”라고 그는 CityNews에 말했다. "그들이 여기서 무엇을 했는지는 모르겠지만 뭔가 잘못되었습니다."

 

더욱 혼란스러운 점은 일부 주차 미터기에는 새 번호와 Tupper와 같은 고객이 사용했던 기존 번호가 모두 게시되어 있다는 것이다.

 

"그래서 지금 누군가 오면 어떤 숫자를 입력해야 할지 모르니까 너무 답답해요."

 

Tupper는 시, 토론토 주차 당국(TPA) 및 토론토 경찰청에 전화하여 혼란을 신고했다.

 

“그리고 명쾌한 답변을 받지 못했다.”고 그가 말했다.

 

그는 Speakers Corner에 연락했고 우리가 토론토 주차 당국에 연락한 지 한 시간 후에 기술자가 실수를 고치기 위해 나왔다고 했다.

 

기술자가 5374 위치 ID 스티커를 떼어내기 시작하면서 카메라가 작동하면서 원래 번호인 5337이 남았다.

 

대변인은 CityNews에 "토론토 주차청(TPA)이 문제 위치를 조사한 결과 표지판과 Green P 앱 간의 불일치를 확인했습니다"라고 말했다.

 

실수가 발생한 이유에 대해 TPA는 밝히지 않았지만 Tupper와 같이 잘못 티켓을 받았을 수 있는 사람에게 사과했다.

 

“고객이 PVN(주차 위반 알림)에 대해 우려사항이 있는 경우 toronto.ca/aps를 방문하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. TPA 운영 직원은 지불 및 간판 정보를 정기적으로 검토 및 보정하고 불일치가 발견되면 해결하기 위해 노력합니다."

 

Tupper는 현재 자신이 받은 티켓에 대해 이의를 제기하는 과정에 있지만 시 직원에게 여러 번 전화를 걸어도 아무런 조치도 취하지 않아 좌절감을 느꼈다고 말했다.

 

“언론이 뭔가를 하자마자, 바로 그때 시가 뭔가를 합니다.”라고 그는 말했다. “나 같은 일반 시민은 누구나 불평을 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다.”

 

그는 자신이 받은 티켓이 리펀될지 여전히 기다리고 있다.

 

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*City뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.