캐나다 연방 정부는 작년에 수요 급증과 적은 인력으로 인해 엄청난 지연을 초래한 후 여전히 우편 여권 신청의 상당한 적체를 처리하고 있다.

서비스 캐나다 위치를 관리하는 국인 캐나다 고용 및 사회 개발국 대변인에 따르면 현재 거의 40,000개의 우편 여권 신청이 밀려있어 여전히 주의가 필요하다고 했다.

대변인은 "2022년 상반기의 높은 신청 건수와 건강 및 안전 조치가 결합되어 서비스 표준 내에서 신청을 처리할 수 있는 우리의 능력을 초과하는 재고 축적으로 이어졌습니다."라고 대변인은 말했다. “우편으로 접수된 신청서의 비율이 거의 두 배가 되었습니다. 대면 신청보다 이러한 신청을 처리하는 것이 약 40% 덜 효율적입니다.”

서비스 캐나다의 여름 채용 집중으로 인해 10월 3일 이후에 접수된 지원서는 20영업일 이내에 우편 접수 시간의 94%, 10영업일 이내에 접수된 지원서는 98%의 직접 접수 시간으로 처리된다.

대변인은 "10월 3일 이전에 접수된 신청서를 처리하기 위한 전담 자원 확보를 포함해 모든 노력을 계속하고 있다"고 말했다.

아직도 당신이 보낸 여권을 기다리고 있나요? 신청 후 영업일 기준 20일이 넘도록 여행증명서를 받지 못한 고객은 여권 프로그램에 문의하거나 여권 사무소 또는 서비스 캐나다 센터를 방문하여 송금을 요청할 수 있다.

*데일리하이브의 글을 번역,편집한 것입니다.