수요일 오전, 온타리오주와 퀘벡주 일부 지역에서 Bell Canada의 인터넷 서비스가 중단돼 수만 명의 이용자들이 불편을 겪고 있다.

Bell 측은 오전 10시 직전, 공식 X(구 트위터) 계정을 통해 “온타리오주와 퀘벡주의 일부 고객이 인터넷 접속 문제를 겪고 있으며, 최대한 신속하게 복구 작업을 진행 중”이라고 밝혔다.

인터넷 접속 문제는 Downdetector 등 복수의 사용자 신고 플랫폼을 통해 확인됐다. 이에 따르면 온타리오, 퀘벡뿐 아니라 일시적으로 핼리팩스 일부 지역에서도 장애가 보고된 것으로 나타났다.

Downdetector에는 한때 13만 건이 넘는 접속 장애 신고가 접수되기도 했다.

Bell 측은 정확한 장애 원인이나 복구 예상 시점에 대해서는 아직 밝히지 않았다.

이번 장애와 관련해 2023년부터 시행된 캐나다 라디오-텔레비전 및 통신위원회(CRTC) 지침에 따라, Bell은 서비스 중단을 인지한 후 2시간 이내에 규제 당국에 신고해야 한다.

서비스가 언제 완전히 정상화될지는 여전히 불투명한 상황이다.

*City뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.