캐나다 항공사 웨스트젯(WestJet)이 최근 사이버 공격으로 인해 일부 고객의 개인정보가 유출됐다고 확인했다.

 

항공사에 따르면 이번 사건은 6월 13일 정교한 범죄 조직의 공격으로 발생했으며, 신용카드 번호와 비밀번호는 안전했지만, 다음과 같은 정보가 노출됐을 가능성이 있다.

-이름, 생년월일, 이메일·우편 주소, 전화번호, 성별

-최근 여행 예약 내역 및 예약 번호

-여권이나 기타 정부 발급 신분증 정보

-숙박 요청, 불만 접수 기록 등 여행 관련 데이터

 

 

웨스트젯은 특히 WestJet Rewards 회원 정보 일부가 유출됐을 수 있다고 밝혔다. 여기에는 회원 ID 번호, 포인트 잔액, 카드 유형(예: World Elite)과 같은 계정 관련 정보가 포함된다. 다만 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 만료일, CVV는 영향을 받지 않았다.

 

고객 지원 대책

 

웨스트젯은 피해 가능성이 있는 고객에게 이메일을 통해 개별 통보했으며, 신원 도용 및 모니터링 서비스(최대 24개월 무료)를 제공하겠다고 밝혔다. 해당 서비스는 신용정보 변경 시 알림을 제공하고, 신원 복구 담당자의 상담과 함께 최대 100만 달러의 보상 보험도 포함된다.

 

고객들은 이메일로 받은 개인 활성화 코드를 통해 서비스에 등록할 수 있으며, 웨스트젯은 이를 위해 보안 전문업체 Cyberscout를 지정했다.

 

당국 협력

웨스트젯은 캐나다 교통부, 개인정보보호위원회, 캐나다 사이버 보안 센터 등 관련 기관에 이번 사건을 보고했으며, 현재 법 집행 당국과 긴밀히 협력 중이라고 밝혔다. 항공사 측은 “운항 안전에는 영향을 주지 않았다”며 “추가적인 보안 강화를 이미 시행했다”고 강조했다.
 

 

*데일리하이브의 글을 번역,편집한 것입니다