캐나다의 한 파산 관리 회사가 메타(Meta)가 운영하는 페이스북과 인스타그램 플랫폼에서 불법 채무 구제 광고가 지속적으로 게재되고 있다며 문제를 제기했다. 해당 광고로 인해 캐나다인들이 수천만 달러의 불필요한 비용을 부담하고 있다는 주장이다.

 

온타리오주에 설립된 파산 관리 회사 해리스 앤 파트너스(Harris & Partners Inc.)는 페이스북과 인스타그램에 노출된 불법 채무 상담 광고로 인해 캐나다인들이 2023년 한 해에만 약 2천만 달러를 불법 상담사에게 지불한 것으로 추산된다고 밝혔다. 해당 상담 서비스는 캐나다 법에 따라 공인 파산 관리인(Licensed Insolvency Trustee)을 통해 무료로 제공돼야 하는 서비스다.

 

해리스 앤 파트너스는 데일리 하이브(Daily Hive)에 보낸 성명에서, 반복적인 경고와 직접적인 소통에도 불구하고 메타가 이러한 광고를 방치하고 있다며 그 이유에 대한 설명을 요구했다. 회사는 연방 정부 차원의 증거와 경고가 누적돼 왔음에도 불구하고, 불법 광고가 계속 노출되고 있다고 주장했다.

 

조슈아 해리스(Joshua Harris) 해리스 앤 파트너스 CEO는 이 같은 광고가 캐나다의 규제된 파산 제도를 훼손하고, 재정적으로 취약한 시민들을 직접적으로 겨냥하고 있다고 지적했다.

 

해리스는 “이 문제는 더 이상 인식 부족의 문제가 아니다”라며 “메타는 여러 차례 경고를 받았고, 관련 증거도 제시받았으며, 직접 대응까지 했음에도 불구하고 불법 광고는 여전히 게재되고 있다”고 말했다.

 

그는 메타의 캐나다 공공정책 책임자에게 수차례 연락을 시도했지만, 약 1년 전 불법 광고 삭제 필요성을 인정한 단 한 차례의 통화 이후에는 아무런 후속 대응도 없었다고 주장했다. 그 사이 문제의 광고는 계속 노출되고 있다는 설명이다.

 

연방 기관인 캐나다 파산감독청(OSB, Office of the Superintendent of Bankruptcy) 역시 해당 문제에 대해 여러 차례 경고를 내놓은 바 있다. OSB는 2025년 8월 26일 발표한 보고서에서 단속 노력이 진행되고 있음에도 불구하고, 일부 채무 상담사들이 허위 정보를 활용해 캐나다인들을 파산 절차로 유도하고 있다고 지적했다.

 

해당 조사에서는 32명의 개인 파산관리인과 13개의 법인 파산관리 회사가 검토 대상에 포함됐다. 해리스 앤 파트너스에 따르면, 채무 자문 회사를 상대로 제기된 두 건의 집단 소송은 이미 합의로 종결됐다.

 

해리스는 “연방 규제 기관과 업계 단체, 그리고 면허를 소지한 전문가들이 한목소리로 문제를 제기하고 있음에도 불구하고, 광고 플랫폼이 동일한 행태로 수익을 창출한다면 그 지점에서 시스템이 무너지는 것”이라고 강조했다.

 

데일리 하이브는 이 사안과 관련해 메타 측에 논평을 요청했으며, 답변이 접수되는 대로 기사를 업데이트할 예정이다.

 

 

*데일리하이브의 글을 번역,편집한 것입니다.