Rogers는 캐나다가 이미 선진국이나 그와 같은 지역에서 가장 높은 초고속 인터넷 요금을 보유하고있는 것은 아니기 때문에 전국의 가정용 인터넷 서비스 가격을 인상 할 예정이라고 발표했다.

MobileSyrup이 얻은 내부 문서에 따르면 토론토에 기반을둔 텔레콤은 매월 20Mbps 이상의 다운로드 속도 플랜을 보유한 고객들에게 한 달에 8 달러씩 가격을 이번 3월 부터 인상할 전망이라고 했다.

20Mbps 이하의 속도를 가진 고객은 몇 가지 예외 (예 : 콘도 유지 보수 비용을 통해 인터넷 비용을 지불하거나 월간 프로모션 요금을 지불하는 고객들)을 제외하고는 Rogers 청구서에 매달 4 달러가 인상된다.

회사는 이 요금 인상이 네트워크 인프라 확장에 대한 투자와 관련이 있다고 말하지만 고객은 이투자에 대한 타당성을 확신하지 못하고 있다고 했다.

레딧 (Reddit)의 한 고객은 "고객으로 부터 인상 가격을 요구한 돈으로 투자를 한다는 것은 말이 안된다고 말했다.”

"회사가 확장 투자에 힘 입어 전반적인 이익이 감소했다는 것을 보여주는 분기 별 또는 연례 보고서를 읽지 못했습니다."라고 그 고객은 덧붙였다.

"몇 달 전에, 로저스가 내 지역의 인프라를 '업그레이드'하기 위해 들렀을 때 속도가 50 % 나 떨어졌습니다."라고 익명의 한고객이 전했다. "운이 좋게도 내 계약은 다음 달에 끝나고 내 서비스를 취소하는 것이 더 쉬워졌습니다."라고 덧붙였다.

Rogers는 MobileSyrup에게 "우리는 정기적으로 계획을 검토하고 때로는 변경합니다"라고 말했다.

이 회사는 "고객에게 최고의 가치와 빠르고 안정적인 인터넷을 제공하기 위해 지속적으로 투자하고 있습니다"라고 말한다.

고객은 Rogers를 돕기 위해 추가 비용을 지불해야 할가요? 많은 고객의 질문사항이다.

*브로그TO의 글을 번역, 편집한 것입니다.