캐나다의 일부 아이폰 사용자들이 애플(Apple)을 상대로 제기된 새로운 집단소송 대상에 포함될 가능성이 제기됐다. 이번 소송은 애플이 최신 아이폰의 인공지능(AI) 기능을 실제보다 과장해 광고했다는 주장에 따른 것이다.

 

캐나다 소비자 전문 로펌인 소비자 법률 단체(Consumer Law Group)는 지난 5월 11일 온타리오 고등법원에 애플과 애플 캐나다를 상대로 집단소송을 제기했다고 밝혔다. 소송은 아이폰 16 시리즈와 일부 아이폰 15 프로 모델의 마케팅 과정에서 ‘애플 인텔리전스(Apple Intelligence)’ 기능이 소비자들에게 오해를 불러일으켰다고 주장하고 있다.

 

이번 소송은 온타리오주 거주자뿐 아니라 캐나다 전역의 관련 기기 구매자를 대상으로 하며, 퀘벡 주민들을 위한 별도의 소송도 함께 제기됐다.

 

“광고한 AI 기능, 실제론 제공 안 돼”

소장에 따르면 애플은 2024년 여름부터 아이폰 16 시리즈와 일부 아이폰 15 프로 모델을 홍보하면서 AI 기반 기능인 ‘애플 인텔리전스’를 핵심 기능으로 내세웠다. 특히 더 똑똑해진 음성비서 시리(Siri)와 생성형 AI 기능 등이 주요 판매 포인트로 강조됐다.

 

그러나 원고 측은 광고 당시 해당 기능 상당수가 실제로 제공되지 않았으며, 일부는 현재까지도 사용할 수 없는 상태라고 주장했다.

 

또한 애플이 일부 기능이 “개발 중”이며 실제 제공 시점이 최소 2026년 말 이후가 될 수 있다는 점을 구매자들에게 충분히 알리지 않았다고 지적했다.

 

소비자 법률 단체 측은 “소비자들은 애플이 대대적으로 홍보한 기능이 빠진 제품을 구매하면서 정당한 가치를 받지 못했다”고 주장했다.

 

어떤 모델이 대상인가?

현재 소송 대상에 포함될 가능성이 있는 기기는 다음과 같다.

-아이폰 16 전 모델

-아이폰 15 프로(Pro)

-아이폰 15 프로 맥스(Pro Max)

 

해당 기기를 구매한 캐나다 소비자들은 관련 웹사이트를 통해 개인정보와 구매 정보를 제출한 뒤 집단소송 참여 의사를 등록할 수 있다.

 

다만 이번 소송은 아직 법원의 집단소송 승인(certification) 절차 전 단계로, 실제 재판 진행 여부와 보상 규모는 확정되지 않았다.

 

보상 규모는 아직 미정

원고 측은 소비자들의 실제 금전적 손해와 제품 가치 하락, 불편 등에 대한 배상을 요구하고 있다. 다만 구체적인 보상 금액은 아직 공개되지 않았다.

 

이번 캐나다 소송은 애플이 미국에서 유사한 AI 광고 관련 집단소송을 최소 2억5천만 달러 규모로 합의한 이후 제기됐다는 점에서도 주목받고 있다.

 

애플, 과거에도 아이폰 성능 저하 논란

애플은 이전에도 캐나다에서 아이폰 관련 집단소송에 직면한 바 있다.

 

2024년 브리티시컬럼비아주에서는 애플의 iOS 업데이트가 일부 구형 아이폰 성능을 의도적으로 저하시켰다는 이른바 ‘배터리 게이트(Batterygate)’ 집단소송과 관련해 약 1,440만 달러 규모의 합의가 승인됐다.

 

당시 원고들은 애플이 배터리 성능 관리를 이유로 기기 속도를 제한하면서 소비자들에게 이를 충분히 고지하지 않았다고 주장했다.

 

현재까지 애플 캐나다 측은 이번 신규 소송에 대한 공식 입장을 내놓지 않은 상태이다.

 

 

*블로그TO의 글을 번역,편집한 것입니다.