Rogers는 캐나다 전역의 고객이 "휴대 전화 또는 무선 집 전화 서비스에서 전화를 걸거나 받을 수없는 등의 휴대 전화 장애로 피해를 입고 있다"고 전했다.

미셸 켈리 (Michelle Kelly) 대변인은 CTVNews.ca에서 "이번 사태로 인해 불편을 끼쳐 드려 사과 드리며 우리 팀은 가능한 빨리 중단 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.”고 전했다.

Rogers는 Rogers, Fido 또는 Chatr 네트워크에서 2G 또는 3G 서비스를 사용하는 사람들에게 문제가 발생했다고 말했다.

토론토 소방관들은 토론토 경찰의 동료들로부터 전화를 받을 수 있었으나 응답을하는 순간 전화가 끊긴다고 했다.

이로인해 경찰들은 911에 걸려오는 전화에 대해 응답을 할 수 없었다고 한다.

토론토 구급대 원들은 서비스 요청이 끊어 졌음을 경험했으며 주소가 있지만 다른 세부 정보가없고 여전히 "알려지지 않은 문제"로 간주하고 있다고 말했다.

"가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 사과 드리며 양해 해 주셔서 감사합니다."라고 Rogers의 서비스 업데이트 및 지원 포털에서 전해지고 있다.

온타리오 주 전역의 응급 서비스는 정전으로 인해 전화가 끊긴 시민들과 연락하면서 직면 한 문제에 대해 자세히 설명하는 메시지를 최근 몇 시간 동안 게시했다.

*CP24의 글을 번역, 편집한 것입니다.